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Le professioni del settore commerciale :

Il personale addetto ai servizi commerciali accoglie il cliente, lo informa, gli vende servizi dell’impresa e lo accompagna nelle fasi di prenotazione e imbarco. Svolge inoltre mansioni amministrative (fatturazione, rimborsi, controlli, ecc). Poiché le navi della compagnia sono miste (consentono l’imbarco di navi e passeggeri), i servizi commerciali si dividono in :

Consulenti alla clientela :

Collegati al servizio passeggeri delle agenzie, i consulenti alla clientela sono figure polivalenti incaricate al contempo di :

• Elaborare le richieste d’informazioni e vendita dei clienti che si rivolgono al numero Verde de LA MERIDIONALE
• Elaborare le richieste d’informazioni e vendita dei clienti che si recano in una delle 3 agenzie
• Far imbarcare i passeggeri.
  
  

Assistenti al Trasporto Merci :

Collegati al servizio trasporto merci delle agenzie, gli assistenti al trasporto merci sono incaricati della vendita di servizi di trasporto alla clientela (soprattutto delle imprese di trasporto su strada), della prenotazione del trasporto merci sulle navi e del controllo dei veicoli all’imbarco.

Essi gestiscono anche le merci pericolose (infiammabili, tossiche, ecc.) e i trasporti di merci specifiche per dimensioni (altezza, larghezza, ecc.)

Le professioni legate all’assistenza o alla gestione :

Alcune figure professionali (quadri e impiegati) partecipano al processo di servizio alla clientela sia durante sia dopo la prestazione. Si tratta di mestieri legati alla tecnica, all’informatica, alla contabilità, alle risorse umane, al settore giuridico e amministrativo.
Le assunzioni in questi settori avvengono relativamente ai bisogni dell’impresa.

I mestieri di manutenzione :

Meccanici, calderai, addetti alle cabine: queste tre figure specializzate fanno parte dell’équipe di manutenzione composta di una ventina di persone che garantiscono, al momento dello scalo a Marsiglia, la manutenzione di primo livello delle navi. Per questo tipo di figure professionali è consigliabile un tipo di assunzione tramite formazione.

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