Modifica e cancellazione


Come modificare il tuo biglietto?

Non è possibile apportare modifiche on-line.

Se desideri modificare il biglietto (date del viaggio, numero di passeggeri o di veicoli, aggiunta di animali nel canile, ecc.) ti preghiamo di contattare i nostri consulenti alla clientela per telefono al 00 33 810 20 13 20 o direttamente recandoti in una delle nostre agenzie .

Dei costi di modifica saranno addebitati in caso di cambio di traversate; per ulteriori dettagli ti preghiamo di consultare le nostre condizioni generali di vendita.

Ogni modifica effettuata a bordo sarà calcolata sulla base di una tariffa normale (non è possibile applicare sconti)

Come cancellare il tuo biglietto?

Non puoi cancellare il biglietto on-line.

E’ obbligatorio cancellare il viaggio (non puoi o non vuoi modificarne le date):

  • Se hai acquistato il biglietto tramite modulo di prenotazione on-line o al telefono tramite uno dei nostri consulenti, ti preghiamo di metterti in contatto con la nostra piattaforma telefonica per informarci della tua cancellazione.
  • Se hai acquistato il biglietto presso un’agenzia viaggi, ti preghiamo di metterti in contatto con la tua agenzia per far cancellare il tuo titolo di viaggio e richiederne il rimborso.

In caso di cancellazione totale o parziale saranno addebitati costi di cancellazione e trattenute; per avere ulteriori dettagli ti preghiamo di consultare le nostre condizioni generali di vendita.


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